市政府副秘书长刘勇等到丹阳检查指导信访工作

2019-04-20 09:15:54　来源: 魅力丹阳举报

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4月19日，菏泽市政府副秘书长、信访局局长刘勇等带领各县区信访局（办）负责人到丹阳街道检查指导信访工作。市开发区党工委管委会领导刘勇、刘述勤，丹阳街道办事处领导朱家福、武少俊等陪同。

刘勇等一行查看了办事处信访台账和站室建设，听取了丹阳街道党工委书记朱家福关于办事处信访工作汇报，对办事处创新信访工作方法、畅通群众信访渠道、实行领导公开接访、加强制度建设等给予充分肯定和高度评价。

近年来，丹阳街道办事处精准分析新时代信访新形势，秉持“以人民为中心”信访理念，树立“党建+”理念，坚持把信访群众当家人、把群众来信当家书、把信访之事当家事、把信访工作当家业的接访态度，化解、感化、管控三管齐下，主动担当、全力解决信访突出问题，促进了全处社会和谐稳定。主要做法有：

一是办事处特别是创新了信访“三到位一处理”工作法：即诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；一处理：行为违法的依法处理。宣传鼓励群众网上信访，建立了网上信访自助登记室，领导公开接访电子显示屏和领导公开联合接访中心，中心面积约200余平米。

二是借鉴北京卫视《向前一步》栏目做法，积极与市住建局征收部门沟通，聘请征收部门专家、人民调解员、律师等专业人员组成调解团，集政策法规解读、程序履行于一体，对棚改区内滞留户，长期上访户、逐户施策，集体研究，公开座谈调解，用温情和耐心消融冰雪。聘请工程监理团队，对安置房建设进度及工程质量等问题进行严格把关，高质量快速度推进安置房建设，力争使居民早日回迁，从源头上化解一批信访积案。

三是主动担当，分类施策化解积案。办事处积极主动担当，整合有效资源，注重分类实施，按照“三个一批”办法，确保了信访个案逐个化解，有效降低了积案率。一是发挥司法所作用，引导上访人走诉讼程序，依法维权转化一批，2018年转化司法维权28件。二是发挥三调联防工作站作用，主动担当，通过社会救助，亲情感化，变通处理，稳定一批，去年共处结如张合印、杨秀娟等10余名老上访户问题，成功调处各类矛盾纠纷105件。把矛盾问题化解在基层和萌芽状态，确保了社会更加和谐稳定，为建设美丽丹阳，平安丹阳作出新的更大的贡献。