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为进一步提高工作人员的业务能力和服务水平，提升办事群众的满意度、获得感，自2019年3月22日开始，单县行政审批服务局狠抓培训、苦练“内功”、优化服务。4月11日，为期15天的“单县行政审批服务局第二期业务培训”圆满结束。
此次业务培训由业务协调科牵头，商事登记、投资项目、社会事务三个科室根据各自业务范围安排课程，业务科室全体人员参加。主讲人围绕许可事项法律依据、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限等内容，采用理论知识+实际案例+现场提问+圆桌审理的模式培训，使得复杂的理论知识变得浅显易懂，审核要点更加清晰明了。各科室人员现学现审，在学习中思考，在办理中巩固，在讨论中升华，既保证了培训效果，又提高了工作效率。
此次业务培训效果显著，工作人员初步实现了专业人才向全能人才的转变，科室内业务问题人人能解答、人人能办理；服务效率和质量大幅提升，咨询事项均能实现“一次告知”，材料齐全、符合法定形式的事项均能“一次办好”，办结时限压缩在法定时限的27%，提速73%以上，群众现场评价满意率为100%，近期收到十余封书面表扬信。
本文来源：单县政府网
责任编辑：
尹海潮_hz07
