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济南热力集团开展2019年度供热满意度调查工作

2019-04-11 11:35:31 来源: 网易综合 举报
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为进一步提升用户服务质量,大力提高企业服务管理水平,济南热力集团以打造“暖万家”品牌为抓手,多措并举,于三月下旬开始对供热范围内的热用户开展供热满意度调查工作。

据初步统计,本次供热电话回访工作共计拨打回访电话44万余个。此次供热满意度调查工作主要回访广大用户对济南热力集团2018-2019年采暖季的供热质量及服务水平的满意度情况,通过电话连线的方式直接询问并统计用户的满意程度,以及对热力集团工作的意见、建议等,在非采暖季制定工作方案及措施,保证下个采暖季为用户解决相关供热问题,冬病夏治,最大限度的确保用户在下一采暖季正常用热。

下一步,济南热力集团将继续开展供热满意度调查工作,为更好的为您提供优质服务,如您方便,请您及时接听88812319热线服务电话,提出您的宝贵意见。

王玉振 本文来源:网易综合 责任编辑:王玉振_jn001
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