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“村委会统计村史时，我父亲在村任职年限存在问题，需进一步核实。”近日，德州经开区抬头寺镇接到群众反映问题，第一时间组织组织部门、纪委部门、信访办成立联合工作组，变群众“上访”为干部“下访”，面对面了解群众诉求，调查事实真相，协商解决办法，化解矛盾纠纷。
下访过程中，工作组认真听取了上访群众反映的主要问题和个人诉求。针对其反映问题涉及的人员，走村入户，了解事实真相，寻求妥善解决渠道。同时，工作人员把处理实际问题与思想疏导、法治宣传结合起来，主动向群众宣传和讲解党和国家的路线、方针、政策和有关法律法规，为其分析事实、讲清道理，积极争取群众的理解和支持。
“信访工作就是群众工作，只要我们换位思考，合理疏导，主动深入到群众中去了解问题、发现问题和解决问题，把老百姓的事当成自己的事来解决，就没有办不好的事情。”参与此次下访的经开区抬头寺镇工作人员说。
本文来源：大众网
责任编辑：
张子健_DZ_04
