七贤街道加强业务学习,提升人社中心便民服务水平
为进一步提升工作人员综合素质,增强服务能力,提高工作质量,七贤街道多措并举,着力打造一支业务水平高、服务意识强的学习型、创新型人社服务队伍。
一是夯实理论基础。七贤人社中心扎实推进学习型业务人员队伍建设,利用每周科务会时间,加强对新政策、法律和法规的学习,不断提高政策理论水平和服务意识,有效提升窗口服务能力、政策解答能力。
二是加强业务学习。结合工作实际和岗位职责要求,不断加强各项业务政策学习,通过讲业务、办理业务、难点问题集中研讨等形式,在干中学、在学中干,将政策理论与工作实践充分结合,不断提升学习效率、增强业务水平,充实履行职责所必备的知识,全面提高为民服务能力。
三是切实为民服务。七贤街道人社中心工作人员通过加强政策法规学习提高业务能力,不断转变服务理念,提倡微笑服务,切实做到真心为民,让每一位被服务者都能感受到“家”一般的温暖。
记者 王国青 通讯员 李凌晓
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