文/图 记者 伊巍
3月20日下午,记者在淄博王府井广场见到了山东鑫夏日口腔院长夏俊英。今年已经63岁的她脚步依旧轻盈,见到所有人都是笑容满面,轻声细语地说话。虽然有些白发,但谈吐间记者很难将她与一位年过六旬的老人联系到一起。而她如今已经是3家连锁精品口腔院的院长,尽管每天要给缺牙的顾客种植牙,给牙齿不齐的顾客进行矫正,管理医院的若干事宜,忙里忙外,但她看起来依旧充满活力。
至善至美的追求
1956年出生的夏俊英是土生土长的淄博人,她从小的梦想是成为一名文学家。然而,机缘巧合,成为了淄博口腔医院一名口腔医生。
在临床上,每每看到因口腔疾病痛苦的患者,上进好学的夏俊英心里也十分着急,她常利用休息时间,自费去北京、济南、浙江等地学习先进的口腔技术,她的勤奋好学感动了很多老教授,许多老教授把自己的业务专长免费传授给了这位好学的山东姑娘。
在不懈努力下,夏俊英的口腔诊疗技术突飞猛进,成为当时医院有名的“夏主任”。
得到患者的认可让夏俊英很开心,但那时的口腔技术整体相对落后,有些疑难杂症还是无法解决,看着患者痛苦,夏俊英又默默地给自己树立了新的目标——继续学习。并且为了更加专注的投入到学习中,她离开了口腔医院,先后到北大、山大等院校学习。
学习归来的夏俊英,技术更加精进。
1990年,当国内牙科技术相对落后时,夏俊英已经开始做正畸美容。并且,她的目标不仅仅让患者有一口好牙,更要有一口美观的好牙,经她治疗的每一位患者无不点赞。
1993年,夏俊英在淄博张店杏园东路成立了淄博口腔医院第二门诊部、淄博市机关医院老干部门诊,这个只有七八平方米的小门诊患者每天络绎不绝。此时的夏俊英,正畸技术已属行业翘楚,但在临床中,了解许多患者在为牙齿坏了难以修补发愁时,夏俊英又向另一领域出发——那就是种植牙。
时下,老百姓对种牙并不陌生,它已经发展成为治疗牙齿缺失的首选修复方式,但在2000年前后,种牙却是个新鲜词。几年后,夏俊英的种牙业务已经做得非常成熟,此时,其他一些牙科诊所才开始推广种植牙业务。
从理想到现实,从传统工艺到技术革新,从事口腔临床工作数十载年的夏俊英亲身经历了口腔医疗技术的不断更新。“医学就是这样,是终身学习的专业,医生必须及时接受前沿资讯,不断提升技术水平,才能根据患者的需求提供更先进、舒适和符合个性特点的服务。”在夏俊英眼中,无论资历多老,都必须不断学习,现在,每天诊疗工作已非常繁重,但只要有参加国际性学习交流的机会,夏俊英会放下一切,参与其中。
同样,对自己的团队,夏俊英也是格外严格,为提高医生技术,每周都会对内部医师进行培训,送医生到北京、上海等地专业机构进修学习更是常事。在夏院长的带领下,如今的夏日口腔,已经形成了技术过硬的口腔诊疗团队,深得患者信赖。为了给患者提供更好的服务,还经常聘请国内知名口腔医生到院内指导。
顾客信赖就是最好的口碑
说起“老牙科”的来历,夏俊英道出其中一段故事。当年,随着夏俊英知名度的不断提高,有很多顾客慕名到杏园东路去找夏俊英看牙,当时夏院长门诊周围还聚集了大大小小多个口腔诊所,患者经常因找不到哪个才是她的门诊耽误了治疗,为了及时准确地让患者知道自己的门诊,夏俊英和工作人员一起商量,在门口路旁竖立了一块大牌子,上面写着“老牙科”三个字,底下标注着“原淄博口腔医院口腔科主任夏大夫口腔门诊”。一传十,十传百,因为设备先进,理念前沿、技术过硬,“老牙科”的牌子传遍了淄博大街小巷,成为淄博名副其实的老牙科。
随着机构业务的拓展,2016年,夏俊英成立山东鑫夏日口腔服务管理有限公司,下设王府井老牙科夏日口腔、联通路老牙科夏兴口腔、东二路口腔。
夏日口腔品牌连锁店采用科学化管理模式,实现门诊预约服务,疾病治疗跟踪服务,由一流口腔专家为患者制定个性化口腔解决方案,终身资料保存,诊疗服务更加规范。
曾先后多次在夏日口腔进行过牙周治疗及种植牙手术的马先生说:“早在2012年我就在夏日口腔进行过牙周护理,被夏院长精湛的技艺所折服,如今的夏日,在设备、技术、服务方面都跃进了很多,所以种牙还是选择来这里,我非常信任夏日口腔。”在这里做过正畸治疗的刘小姐说,“夏日口腔设备先进,有很多经验丰富的资深专家,护士也很贴心,矫牙后我终于可以自信绽放笑容了。”
“我很欣慰,这么多顾客,因为我口腔更加健康,我一生就做看牙这一件事,我很高兴我能一直坚持下来,并走到底。”夏俊英骄傲地称。她表示,“作为淄博知名连锁口腔医疗机构,我们始终坚持为大家提供与国际接轨的口腔医疗服务,我们希望越来越多的人,通过我们的服务,到了80岁的时候能够拥有20颗以上的健康牙齿。”