对于普通消费者而言购车是一件大事,必须要千挑万选找到最合适的那款。但是,家住临沂市罗庄区的滕先生在优信二手车平台购买的二手车,与宣传、承诺不符,甚是闹心原本购买的豪华型汽车,没想到变成了舒适型,还存在多个故障,金牌认证的车源,查验时发动机却漏油。
1月11日,滕先生在优信二手车网站上,购买了一辆二手的华晨金杯S30豪华版汽车。与优信二手车临沂分公司达成全款购买协议后,滕先生缴纳了3300元定金。
“主要看它是上市公司,电视做的广告好,二手车经过360多项检测,应该能放心。”滕先生说,他主要看中的是优信金牌认证二手车的售后服务,称保修一年三万公里。
说是5天左右验车提车,直到1月26日滕先生才接到通知前去看车,然而,在查验过程中,滕先生发现车辆发动机存在漏油状况。在滕先生要求下,优信二手车临沂分公司答应进行修理。
花了豪华型汽车的钱,到手却成了舒适型
1月29日,优信二手车临沂分公司通知滕先生提车交尾款,并签订了续保合同。后来在优信二手车平台保养合同成了舒适型不是豪华型。滕先生上网查了一下豪华版与舒适版价格差了近5000元,且没有副驾驶室安全气囊、没有前后驻车雷达,没有电动折叠后视镜、没有电加热方向盘、真皮把套。
“真实坑人没商量啊!预交了两次556元保养费,车子开回来发现还是有漏油地方,并且反复出现发动机故障OBD报警信号灯。”滕先生告诉记者,最让他不满的是原本购买的豪华型变成了舒适型。
经多次与优信二手车临沂分公司交涉,优信二手车临沂分公司承认该车辆不是豪华版而是舒适版,并解释公司以前有这个疏忽案例,可以协商解决。
工作人员:出现漏油情况是与油品有关
一气之下,滕先生就自己的遭遇向临沂市九曲工商所进行了投诉。在临沂市九曲工商所的协调下,临沂优信二手车提出三种解决方案,赔偿滕先生1000元钱,并进行修车;或直接赔偿3000元,或直接退车。
对此,优信二手车临沂分公司的工作人员表示车子质量本身并不存在问题,出现漏油情况是与油品有关。此前已多次与车主沟通协商,若调解后仍不满意,可以依据法律进行起诉。关于其他配件是否在质保范围内,具体要以合同为主。
“优信二手车官方承诺的是优信金牌认证的车源必须符合315项排查、全国联保、无重大事故损伤、15大系统保修、30天包退、一年或两万公里保修等条件。”滕先生说,他的这款车不仅配置由豪华版变成了舒适版,维修后还多次出现漏油的情况,且验车提车时间也超出了网上承诺的5-7天,他认为此行为构成了发布虚假广告欺诈诱导消费者的违法行为。