记者 张培 孙渤海
3月3日下午,一名乘客从周村至张店的4路直达车下车,发现自己新买的价值3900元的手机不见了,立刻返回到车上寻找,但毫无发现。看到乘客非常着急,当班的3位“90后”女站务员主动帮忙寻找。她们采取保手机保持通话的方式,锁定了线索,帮失主成功找回了手机。
3月9日中午,站务员张玮告诉记者,她当时立即找到4路直达车司机询问是否捡到了手机,得知没有。站务员高萌悦说,她用自己的手机拨打失主高先生丢失的手机,电话接通后,却无人应答。站务员廉东旭提议让电话一直保持通话,此时,手机听筒里突然传来了4路直达车车厢广播的声音,根据这一线索,3位站务员心里有底了,判断失主高先生的手机肯定还在这辆4路直达车上。
高萌悦再次上车,询问每位乘客有没有捡到手机,但乘客们均予以否认。
此时,已经到了发车时间,站务员张玮按惯例检完票后,又再次劝说车上的乘客,希望捡到手机的乘客能主动将其归还,但是乘客们依然保持沉默。
为了不影响其该车运行,3位年轻站务员当机立断,建议失主高先生跟车返回周村,并叮嘱他如果还找不到,到达周村终点站后可立即报警。4路直达车发车后,高萌悦联系了周村终点站的站务员,告知对方车上的情况,在4路直达车进站时给予配合。
当天下午5点,失主又回到了淄博公交东站,高兴地对3位站务员说,他的手机已在车上找到了,并对她们表示由衷的感谢。
据失主高先生介绍,原来他乘坐4路直达车返回周村,在快到终点站时,他用其他乘客的手机拨打自己的号码,结果他丢失的手机响铃了,就在他的座位下面。他捡起手机,发现手机屏幕保护膜磨损严重,他认为是有人迫于思想压力,趁他不注意,将手机丢在地上,悄悄用脚踢了过来。