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上错饭被退 加热再销售

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  本报讯(记者 赵璐)面条,是日常生活中不可缺少的主食,临淄的面馆更是五花八门,广受市民欢迎。但是,近日,市民王先生去临淄某知名面馆吃面时,却因一碗面与店家起了争议,这是怎么回事?

  据了解,由于物美价廉,面的种类丰富,该面馆在临淄生意非常火爆。王先生是这家店的老顾客,此次来用餐,他点了一份售价8元的牛筋面,照常在旁边等待,面很快就端了上来。“我吃了几口,就觉得味道不对,牛筋面本该是很筋道的,但这次的面条非常软、黏,很明显是早就做出来的,这次只是给我加热了一下。”王先生说。

  王先生要求店家给他换一碗面,可店家却以已经被品尝为由,拒绝退换,这引起了他的不满。“付了钱,却得不到应有的品质,我们作为消费者自然是不能退步。”

  随后,记者来到该面馆了解到,由于店里生意火爆,但服务员却只有一个,这导致点错单、上错面的情况时有发生,店家为了节约成本,往往将被点错的面留给下一位顾客,稍微加热一下即可,这样面的口感自然不能保证。再加上店里的顾客大多数是中学生,遇到这类情况一般都自认倒霉,极少向店家反映,也算是默认了店家这样的做法。

  经记者沟通协调,该店退还了王先生8元面钱,并保证杜绝这类情况再次发生。

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