2019年3月5日,是我国第56个学雷锋纪念日。为了学习宣传雷锋精神、弘扬爱国敬业、诚信友善的传统美德,同时也为了提升企业的社会责任意识和服务意识,河北京飞航空服务有限公司(简称京飞航空)将于3月开始开展“学雷锋优质服务月”活动。
秉承着贯彻践行“学习雷锋精神,落实行业标准,提高服务质量”的活动主题,京飞航空将整个“学雷锋”系列活动分为三大板块内容:
首先,要学习雷锋的敬业精神,通过创新不断提高客舱服务品质。计划决定,本月将开展“微笑服务”、“明星标兵”等评选活动,以激发全体员工的服务热情,树立服务榜样,全面提升员工的职业素质,给予旅客更好的服务体验。
第二,要学习雷锋的乐于助人精神,开展以“学雷锋、助他人”的志愿活动。定期组织员工进社区、学校、敬老院、儿童福利院等地,为有需要的人提供物质和精神上的帮助。
最后,要学习雷锋的爱国主义精神,积极宣扬爱国卫家的伟大奉献精神,在旅行途中为乘客讲述抗战岁月和雷锋的光荣事迹,激发大家的爱国热情。
通过这一系列的主题活动,一方面积极宣扬了雷锋精神,另一方面也是对公司服务品质的一种提升。未来,京飞航空将以雷锋为榜样,不断查找自身差距,不断提升业务能力,不断促进服务品质稳步提升。