编者按:
随着城市的快速发展变迁,市民对出行的需求日益提高,公交车作为城市的窗口,展现着淄博的精神面貌和文明程度。无论风霜雪雨,无论白天黑夜,无论节日假期,有这样一个群体驰骋在大街小巷。在2019年春运即将结束之际,本报联合淄博市交通运输局发起淄博首届“市民身边喜爱的公交司机”评选活动,记者将带你走近淄博公交优秀司机代表,倾听他们的故事。
文/图 记者 张欣 张培
通讯员 刘秀玲 赵强
如今淄博中心城区的公交线路网越来越完善,公交车司机的服务水平也在不断提升。105路公交车司机于静平时工作格外用心,为了保持车厢环境,增强乘客的文明意识,她自费购置20个胶囊垃圾袋,放在车厢的合适位置,解决个别人随地吐痰,乱扔垃圾的情况。而这仅仅是她的一个细微举动,满脑子都是乘客的她,13年间已经用行动让公交车变成了“美丽的家”“流动名片”。
2月25日上午,公交车司机于静驾车驶入于小村公交场站,她熟练地将车停稳。或许因为她是一名女司机,她所驾驶的公交车格外整洁。用她的话说,自己最见不得车厢脏乱差,如果不打扫干净,宁可不下班。
于静告诉记者,她1981年出生于张店区南定镇一个工人家庭,中学毕业后,她考入财会院校,学习财会专业,梦想着日后成为一名会计。然而,当她真正毕业踏入社会后,发现想找一份合适的工作很难。她搁浅了做会计的心愿,到一家电子企业打工。一年后,她到一家大型酒店从事餐饮服务工作。2006年,她通过社会招工,进入淄博市公共汽车公司,经过严格培训后,她被正式录用。当年10月1日起,她被分配到淄博市公共汽车公司客运出租分公司,成为89路公交车的司机。
于静驾车营运过程中,从未跟乘客出现过争执,因为服务态度好,经常受到乘客的表扬。面对鼓励,她工作更用心了。后来,她调至淄博市公共汽车公司开发区分公司,驾驶159路公交车。
2017年冬天,她发现不少乘客上车后,都不愿意落座,嫌光板塑料座椅太凉了。于静将有关情况记在了心里。下班后,她测量了车厢座椅的尺寸,购置了TPE材质的垫子,利用两天时间裁出31个小坐垫,在坐垫尾部打孔,系在座椅上,乘客坐上去很舒服。为此很多乘客对其称赞,都成了她的“粉丝”,等着坐她的车。
2018年10月1日,于静调至新开行的105路公交线,继续开公交车。她在驾车运营中发现,有个别乘客总是随地吐痰,还有人乱扔垃圾,惹来其他乘客的不满。她看在眼里,急在心里,为了能保持好车厢的卫生环境,又动起了脑筋。
如今,于静自费购买了20个胶囊垃圾袋和两包抽纸,放置于车厢的合适位置,并贴出标有“保护环境,垃圾入袋”字样的温馨提示牌,供广大乘客无偿使用垃圾袋。从此她所驾驶的公交车上再也没有人随地吐痰,乱扔垃圾的情况明显减少。
截至目前,于静驾驶公交车已经13年了,别看她是两个孩子的母亲,但在工作期间都保持全勤出车,2018年全年零投诉,连续两次被单位评为劳模。
“文明无小事,小事见文明。”正是于静工作用心,才换来了更多乘客的认可和支持。如今,105路公交线发送乘客的数量与日增加,公交车变成了“美丽的家”。