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临沂市民饭店就餐开酒瓶刮伤手 医药费由谁承担

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和朋友到饭店就餐,在开酒瓶子的时候,酒瓶口竟然碎了,把左手的虎口部位划破。“还没怎么起就碎了,这酒瓶肯定不合格,饭店却说,这是自己不小心划伤的,跟他们没有关系。”近日,家住临沂市沂南苏村的曹先生拨打热线反映。

据曹先生介绍,2月1日中午,他和几个朋友在沂河边的一个饭店吃饭,在开酒瓶子的时候,酒瓶口碎了,把自己手划伤了。“当时划了好几道口子,其中一道较深,伤口不断流血。”

曹先生告诉沂蒙晚报记者,事发后,朋友喊来了服务员和饭店负责人。“当时看见我手上的伤口流血不止,店老板立即安排家人找来了止血药和纱布,对伤口进行了简单的消毒止血包扎。”曹先生告诉记者,事情发生后,他们只是简单吃了点就离开了,“当时朋友结的账,结账时我朋友也提出了此事,店老板减免了部分费用。”

“起初我也并没有过多在意伤口,可回家路上手不停流血,包扎的纱布都被染透。”曹先生告诉记者,后来在家人建议下,他去了附近医院,经过医生检查,建议缝针处理。“由于其中一道伤口较深,当时除了缝针,还打了破伤风针。”曹先生说,回到家里,他越想越不对劲,第二天一早,他和家人来到饭店,要求给个说法,却遭到了拒绝。

随后,记者根据曹先生提供的电话联系了店老板李先生。“是客人起瓶盖时用力过猛导致,事发后我们及时找药帮助客人消毒止血,并且减免了部分费用,已经做了应该做的,不能承担客人提出的赔偿要求。这些酒水是从正规厂家进的货,我们已给销售人员进行了反馈。”李先生说。

律师在线

对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛称,根据《消费者权益保护法》相关规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。“消费者开酒瓶盖时手被划伤,如果他要求服务员开瓶盖服务员没有做的话,饭店应承担赔偿责任;如果是消费者自己开瓶盖手被划伤,要分情况而定。消费者可先与商家协商,协商不成的话,可以向法院起诉。酒瓶是否有问题,可以根据司法鉴定检测结果来确定,如果经鉴定酒瓶有问题,商家需要承担赔偿责任。”

(沂蒙晚报记者 赵泽军)

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