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泰安车站值班员让旅客旅途更顺畅

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春节假期期间,泰山火车站共发送旅客5.4万人次。在这期间,车站值班员帮助多名旅客解决困难,让他们的旅途更顺畅。

记者从泰山火车站了解到,春节假期期间,车站共发送旅客5.4万人次,到站为5.2万人,假期期间共开行列车共99趟,其中临客8趟。在这期间,车站值班人员也多次帮助多名旅客。

2月7日,在车站检票口值班的客运员张辉突然见到一位年轻人急匆匆地向他跑来。“我母亲心脏病犯了能不能帮帮忙。”这位旅客着急地说道。张辉立即通知值班站长和值班员,两名值班人员闻讯后立即拿着救心丸等急救药品赶到现场。患病老人服下救心丸后,病情缓解。由于救助及时,旅客病情稳定后又继续踏上了行程。

2月9日,k8281次列车停靠泰山站,一名旅客下车后沿站台行走的过程中突然晕倒。值班人员发现后及时赶上前去查看并及时拨打120急救电话。据了解,这名旅客老家是黑龙江的,独自一人坐火车来泰安寻亲,因当天早上没吃早饭,突发血糖低才晕倒在站台。120急救车赶到后,车站的一名值班员陪同这名旅客到医院检查,好在身体没大碍。2月10日,14点30分左右,一名盲人旅客独自一人到车站乘车。从进站口到候车室再到站台,要经过多个上下扶梯,当天值班的客运员发现后,主动上前帮扶这名重点旅客优先进站。等到K68次列车即将进站时,客运员又专门将这名旅客送到车站台,看着他顺利上车,客运员这才离开。在他们的帮助下,多名需要帮助的旅客才顺利乘车,他们返程旅途变得更顺畅。

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