春节,是阖家团圆的幸福日子,是亲朋好友相聚的温馨时刻。对于大多数人来说,春节意味着团聚、欢乐、放松,而对有线人来讲,春节则意味着忙碌、责任、坚守。为全市有线电视用户度过一个喜庆幸福祥和的新年,寿光有线人在春节期间放弃与家人团聚、坚守在有线电视安全播出的一线,保障万家安宁欢乐。
“除夕夜有你们在,我们再也不用担心看不好春节晚会了。”2月4日晚上6点多,城区的几户有线电视用户家的电视有的突然黑屏,有的出现了一些马赛克。眼看春晚快要开始了,他们赶紧拨打了有线电视的客服热线96123,工作人员几分钟后便赶到了,检测信号,排查线路故障,进行维修,七点半左右全部恢复了有线电视正常收看。
迅速行动践行了有线人对用户服务的承诺,保证用户能看好春晚是有线人的头等大事。为了保障春节期间有线电视信号的安全传输,寿光有线提前研究部署,做好应急预案。18个镇(街道)营业厅分别组成电视网络维护安全检查小组,对各个镇(街道)有线电视光缆线路进行巡检巡查,重点对机房以及所属村、社区的线路进行抽检,工作人员还对负责辖区内的数字电视线路进行全面的检修和维护,对已损坏的线路设备及时进行抢修更换,消除了安全隐患。
同时,公司组织专业技术人员对有线电视传输系统进行维护,并安排人员24小时值班值守,保证维修维护随叫随到,保障电视节目及时传到千家万户。
千家万户团圆日,
有线员工正忙时,
璀璨荧屏迎笑脸,
个中甘苦只自知。