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春运首日德州站实现“刷脸进站”

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旅客满怀期待地看着滚动屏幕等待检票上车

“我家在德州,今天准备去齐齐哈尔看望我的母亲。”1月21日,在德州火车站,市民王女士整理着身边的德州扒鸡和小磨香油,露出了期待的笑容,“今天是春运第一天,我早早让爱人从网上给我抢了票。老人们最想要的就是陪伴,回家陪父母坐坐,聊聊天就是给父母最好的礼物。”

被誉为人类历史上规模最大的、周期性的迁徙——春运在1月21日拉开帷幕,德州火车站一大早便聚集了大量拎着大包小包行李、归心似箭的返乡旅客,他们有的拖着行李箱,有的扛着麻布袋,步履匆忙,但脸上却洋溢着笑容。据预测,今年春运将持续40天左右,首日旅客运输量将达到7000——8000人次,客流量高峰期将出现在春节前后,预计可达15000多人次。

旅客检票进入候车室

旅客通过实名验证闸机检票进站

“您好,请您拿好身份证刷在核验区,就可以自助通过了。”为迎接春运客流高峰,德州火车站开展了党员义务奉献活动,工作人员统一身着蓝色马甲,为旅客提供指引服务工作。在火车站候车室检票口,4台自助实名制验证闸机,大大方便了旅客快速检票进站。这是上周德州火车站新增设的设备,从之前的两个人工窗口,到现在增设的四台实名验证闸机,旅客可以通过刷二代身份证,匹配人脸,自主进入候车厅。旅客在使用实名制自动验证时,需将身份证刷在核验区,红外感应摄像头会采集旅客的人脸信息,与身份证人脸信息进行识别,只需5秒钟即可顺利进站。不仅提高了检票效率,也大大节约了人力。保留一个人工验证验票通道,客运人员24小时值班,解答旅客问询,放行需要帮扶的重点旅客。

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乘务员帮旅客递上行李

“我在北京自己做生意,之前因为孩子考试回来探亲,这次准备回去继续工作。”市民孔女士举着自己的车票告诉记者,如今德州到北京越来越方便,时间也越来越短了。这次回北京,等到年底再回来,一点也不耽误过年。魏女士和林女士此前从天津来到德州探望朋友,这次返程也带了德州的特产——扒鸡,作为返乡礼物,“这次来德州,感觉德州环境很好,人也很热情。德州扒鸡很出名,我们带回去,给家人朋友也感受一下德州的味道。”

在德州站,记者发现,候车室内温度舒适,旅客井然有序,保洁人员不时开着吸尘小车来来往往,卫生间、开水间各类设施配置齐全、使用良好,候车室指示标志和各类温馨提示标牌的设置,以及环境卫生的保持等,都是为了让旅客有更好的出行体验。铁路部门提醒广大旅客,节日期间旅客出行较为集中,已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客,请尽量提前取票;乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,预留充足时间取票、安检、验票、换乘,以免耽误行程。

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