(原标题:日照这家酒店被封,健身俱乐部关门!上千张卡找谁退?)
这两天多位市民向直播日照反映,天成酒店被查封了,他们在那里办的健身卡不能用了,而管理人员都不见踪影,也联系不上。
据了解,天成游泳健身俱乐部位于酒店三、四楼,1月15日一些会员去健身时,才知道酒店14日下午被查封,俱乐部也已关门。
会员秦先生告诉直播日照记者,考虑到离家近,2018年国庆节期间,他在天成游泳健身俱乐部办了一张健身年卡,花费1680元。
“办卡以后总共没去过多少次,因为后期总是断水断电,取暖不好,洗澡水也不热......三天两头不能正常营业。”秦先生说,这些细节他们都将就了,可如今毫无预兆的关停,让所有会员感到不知所措。
“2018年10月份开始,天成酒店因债务纠纷停业,俱乐部的管理人员拍着胸脯保证俱乐部不受影响,可过了段时间,就不让我们这些会员走酒店正门了,只能从后门进入,再后来俱乐部就断断续续地停电。”秦先生说,直到现在关门,俱乐部都没有人告知他们,健身卡也找不到人退,与之有着相同遭遇的大概得有上千名健身、游泳会员,甚至还有不少人刚花费三五千元办的两年或三年卡。
“我是去年秋天和妻子一起在这参加了0元购的活动,先交3360元办了两张健身年卡,说是一年之内每人健身打卡次数满168次,就可以退还这笔费用。”会员刘先生告诉记者,这个活动大概是从2018年10月份开始的,持续时间很长,办卡的人很多,直到上个月都还有不少人参加。
如今俱乐部突然被封,管理人员联系不上,教练称自己不清楚状况,那么天成游泳健身俱乐部经营者事先也一无所知吗?
1月15日下午,直播日照记者来到位于大连路的天成酒店看到,会员们用于出入的后门上贴满了“健身房已停止营业”的大字通知。通知材料显示,在2018年11月,法院就曾将限期搬离通知书送达至天成游泳健身俱乐部的魏姓经营者手中了。
“天成游泳健身俱乐部的经营者早就接到过法院通知了,会员们都不知情,但是经营者一直不搬离,就被法院强制执行贴了封条。”看门人员说。
对此,刘先生觉得,经营者在知情的情况下,仍然搞活动吸收新会员的做法应该是心怀不轨,有意欺骗消费者。“我们大部分会员都是比较好说话的,都愿意俱乐部长久维持下去,可他们倒好,跟骗我们钱有什么两样?”
刘先生说,事发之前,天成游泳健身俱乐部并未给予会员任何相关通知,俱乐部被封一个多小时之后,才有一位管理人员在打卡群中发了一条“健身房不能继续营业”的消息,安抚大家不要担心。该俱乐部的员工分布在各个会员群里,可如今他们频繁地更换头像和昵称,既不接电话也不回复消息。
按理说
经营遇到问题
应该第一时间告知会员
并保护他们的权益
这种玩消失的做法太不地道
会员们对于退卡一事实在是没了头绪
希望相关人员能主动站出来
将此事妥善解决