文/图 记者 张培?
晨报淄博1月14日讯 随着人们生活水平的提高，不少家庭安装了玻璃浴房。但市民冯先生家的玻璃浴房门昨晚突然发生爆裂，并导致冯先生手指和脚趾被划伤。目前，科勒卫浴客服表示正派工作人员了解情况。
今天上午，张店的冯先生告诉记者，他是汇美春江苑15号楼的业主，昨晚10点，他刚躺下，即将入睡时，卫生间传来巨响，他走进去一看，原来是玻璃浴房的门发生了爆裂，碎玻璃散落一地。他在清理玻璃碎片时，左手不慎被玻璃碎片划伤了。他当即拨打厂家客服电话投诉这件事，后来，厂家客服派来一名工作人员，这名工作人员拍照取证后，陪他去医院包扎伤口，便不再露面，电话也打不通了。
随后，记者来到冯先生家，看到卫生间内一片狼藉，玻璃浴房的门已经全部碎裂，满地的碎玻璃。据冯先生介绍，事发时，只听见“轰”的一声，紧接着就是玻璃粉碎的声音，他走进卫生间，就看到玻璃浴房的整扇门已经爆裂，门把手留在了玻璃碴中。他伸手去捡把手时，固定在门边的一片玻璃坠落下来，划伤了他的左手中指，血不停地流下来。
冯先生拨通了科勒卫浴的客服电话，当晚11点左右，对方派来了一名孙姓工作人员，对方拍照取证后，便陪冯先生到张店区中医院包扎伤口。“他说尽快给我解决，但今天已联系不上了”。
冯先生称，2013年底交房后，他于2014年在淄博一商店订购了一套整体卫浴，包括这个玻璃卫浴，其单价大约为9000元。因为房子漏水，玻璃浴房一直拖到2016年才全部安装到位。他刚开始用时，就发现玻璃浴房的门无法正常关闭，经售后人员检查发现，系玻璃门一个配件不匹配导致的。“直到现在都没更换玻璃门上的配件。”冯先生为此也颇感气愤。
记者多次拨打科勒卫浴淄博客服人员孙先生的电话，一直处于无法接通状态。随后，记者将问题反映至科勒卫浴国内总部，据客服人员表示，冯先生家的浴房已超出质保期了，目前正派工作人员对该情况展开了解，预计3天后，将对此进行妥善处理。对于此事本报将持续进行关注。
本文来源：鲁中晨报
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