“新进来的宝宝们可以点一下左上方的关注,爱你们哟!”
“宝宝们请注意了,这个一字肩特别好,可以包住我们的手臂显瘦。”
淘宝主播冲冲正在热情地介绍店里的泳衣,粉丝们时不时地就翻牌喜欢的款式,让冲冲试穿。这场没有提前预告的直播在刚开播时只来了41个人,但开播一分钟就有4个粉丝下了单。
随着直播进行,不时有“铁粉”、“钻粉”进来,成交快速上升。
她身上的泳衣是时下最流行的性冷淡风。丝绒复古、星空波点、黑天鹅刺绣翅膀,每一件看似款式简约,却各有各的“小心机”。
店铺主人齐齐感慨说:“其实几年前,我们家的泳衣跟现在完全不一样,没有品牌,也没有logo。”
齐齐的店在辽宁的葫芦岛兴城。低质、廉价的形象,曾经在相当长的时间内伴随着这个北方的泳衣生产基地。
如今,一切都变了。这个八线小城2017年泳装总产量达到2.2亿件(套),总销售额实现140亿元,占全国泳装销售额的40%,占全球的20%。全球每生产5件泳装,就有一件来自兴城。
这是一个关于“一件泳衣改变一座城”的故事。
工业区“长”出的电商泳装产业带
穿越山海关,就是葫芦岛。从葫芦岛市区往南,就是兴城。
这座“八线小城”面朝渤海湾,与大连隔海相望,一个小时的车程,就能把城区绕上一圈。
新中国第一桶原油,新中国第一袋烧碱、新中国第一条舰艇下水……都是在葫芦岛。三十多家部委疗养院,是这座城市曾经辉煌的象征。石油化工、有色金属、机械造船、能源电力,这是葫芦岛一直引以为傲的四大支柱。
“我和南方的合作伙伴聊天的时候,他们总是会问一个问题,东北重工业那么发达的地方,你们葫芦岛人到底是怎么想的,为什么去做泳装啊。”孙鹏说。
三十出头的他,在当地电视台做了七八年电视购物之后,辞职接了家里的一个泳装档口,那是他爸妈做了将近十年的业务。
上世纪八十年代,从国企下岗之后,他妈妈在各个工厂辗转不定,最终在一个乡镇的泳装作坊里谋到了一个工作,全手工缝制泳装,一天只能做一件,货全都被韩国商人拉走,据说出厂价是十二块钱一件,韩国商人拉回自己国内,贴上商标,又进口到中国,“中间的差价很赚,能卖两三百”。
“我们当地很多人都是做泳衣相关的行业,亲戚中就有不少,但是线下的档口出货季节性太明显了,我家也就是个十来平的小店面,吃不饱饿不死。今年,我刚刚在淘宝上开了一家店。”孙鹏说。
据统计,在兴城,有将近800家泳装企业,当地政府为此还专门设立了产业园吸引泳装工厂入驻。他们甚至在渤海边建起了一座规模宏大的广场,名字就叫“比基尼”,标志性建筑是一个巨大的“鲜红色文胸”。
80%的兴城人都开了淘宝店
当地人对淘宝的喜爱是显而易见的,据统计,当地有80%的人都开着淘宝泳装店。
在这里,当你出门打滴滴,滴滴师傅会问你淘宝双12销量怎么样,当你去餐厅吃饭,餐厅老板娘会跟你打听最近哪款泳装在淘宝卖得好,当你和朋友去泡温泉,在雾气氤氲中你们也能侃一侃新一年淘宝店铺战略规划。
只要在兴城街头拉住一个人,你就有八成的机会和他聊上半天的泳衣风格。你能在这里见识到最新潮的设计和最流行的元素。但这并是不一蹴而就的。
淘宝店主齐齐说,在2012年之前,本地的淘宝店大都类似于工厂的分销商,工厂里有什么货,就卖什么样的泳衣,没有挑选的余地,也没有风格意识。“我们甚至没有模特,就连店铺的商品展示图也是工厂提供的,非常普通,甚至简陋。”
工厂供货带来激烈的同质化竞争,始终困扰着她。
2012年,在淘宝小二的建议下,齐齐开始设计迎合更加小众风格的泳衣,走起了性冷淡路线。店铺的运营负责人每天都在琢磨淘宝大数据背后的消费者喜好,向齐齐反馈产品布局和上新节奏。慢慢地,店铺有了自己的粉丝群,齐齐和她的团队也常常通过微淘、群聊和直播的方式和粉丝沟通,了解他们的诉求。
多场景直播,淘宝销量翻了十倍
今年6月,齐齐开始试水直播,短短几个月,店铺就增加10多万粉丝,转化率和复购率也极大提升。她计划,明年继续加大在原创设计和直播互动上的投入,让生意再上一层楼。
齐齐的创业经历也是大多数兴城泳装小企业成长的缩影。因为淘宝,兴城已经从泳装名城发展为名副其实的电商名城。
“咱们家现在是线上线下全火爆!”
陈忠岐的泳装企业,2003年就开始接触电商,此前很长一段时间都是外贸接单,直到2013才依靠淘宝在国内做出规模,目前已经发展出十多家不同风格、面向不同人群的淘宝店铺,甚至成功孵化出了一个淘宝泳装类目的头部品牌。去年,他还找到了一位满绣传承人,历时3个月,用近万元的成本制作出一件泳衣,送去法国参加了时装秀。
“淘宝上的人群很年轻,客户群体的喜好也在不断变化。公司能成功转型,主要是因为能在淘宝上及时了解年轻人的需求。” 陈忠岐说。
比如,原来消费者选购泳装主要靠图文,近年来90后成为消费主力,在选购时已经不仅仅满足于图文,视频开始成为年轻人的选择参考。
所以去年开始,陈忠岐的店铺就开始尝试直播,并收到了不错的效果。今年,直播不仅成了常态化,而且陈忠岐还搞了多场景的直播,有时候在线下门店直播,有时候在会所里直播,过几天又会去三亚海边做直播,“通过镜头带着粉丝们在不同的场景中转换,能带来非常奇妙的体验。”
经营中也难免遇到奇葩的顾客。一个小姑娘买了二十件泳衣,挨个试穿后,挑了一件自己最满意的,其余十九件全都退了货。一个写着某某摄影工作室地址的买家,是他们最不待见的客户,因为这个摄影工作室总是买了就退,他猜测对方是一拍完写真就把衣服退回来。
但只要线上销售火爆,这些小插曲对他来说并不是大问题,十年来,他家淘宝店的泳装销量已经翻了十倍。
截止2018年11月底,淘宝平台上葫芦岛商家2018年完成的交易额达到2015全年交易额的2.2倍。
兴城泳装行业协会副会长于淑芹
淘宝为兴城解决了大量的就业,培养了电商人才,也拉动了当地的经济发展。“兴城其实是和淘宝一起成长起来的。” 兴城泳装行业协会副会长于淑芹坦言道。