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泰安:数字城管谋高效 多方协力解民忧

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泰安:数字城管谋高效 多方协力解民忧

泰安:数字城管谋高效 多方协力解民忧

大众网泰安11月3日讯(通讯员 李秋成 李秀兰)为降低突发事件对市民生活造成的影响,及时排除安全隐患,泰安市城市管理指挥调度中心立足自身职能,加强路段巡查力度,发现突发问题第一时间协调多部门全力配合抢修,确保问题能够高效得到解决。

近日,信息员在日常巡查时发现,在龙潭路与康复路交汇处附近人行路面积水严重,经查一处盖板出现污水外溢,信息员立即将问题上报至数字化城市管理平台,并第一时间联系片区负责人和辖区道路养护部门,中心启动应急处置预案,派遣应急处置人员赶至现场,及时在现场设置温馨提示牌,提醒市民注意安全,同时泰安市公用局维修人员现场排查发现,该管道属于中心医院管理,中心工作人员立即联系中心医院物业人员处理,并协调市环卫处调派大功率吸污车辆配合处置,污水外溢情况得到整改。

没过几日,中心信息员道路巡查时又发现此处污水盖板外溢污水,立即向中心数字城市管理平台上报,中心将该案件设为重点案件,向泰安市综治办公室汇报,市综治办将该处问题进行挂牌督办,确保问题进行及时办理。为保证问题能够彻底解决,中心协调市综治办、市环卫处、市公用事业管理局、市排水所、泰山区财源执法所及中心医院物业工作人员,现场制定问题处置方案。在市环卫处吸污车将污水吸出后,市公用事业管理局和市排水所、中心医院物业工作人员对道路进行破拆,及时疏通堵塞污水管网,并修复了老化的污水管理道。

在各部门进行问题处置的过程中,中心组织工作人员留在现场盯靠问题处置进程,跟进处理进度,全过程配合相关责任单位进行问题处置工作。经多方共同抢修,耗时四个多小时将该堵塞污水管道修复,目前污水管道已经恢复畅通,污水外溢问题彻底解决。

今年以来,泰安市城市管理指挥调度中心健全“五个一”制度,依托数字城市管理平台,与37个责任单位建立互联互通的工作机制,强化责任单位的配合联动,截止10月底,指挥调度中心转办处置各类应急城市管理事项790件,转办处置市综治办转发的督导案件52件,市民满意率97%以上,有效缩短办事时间,大大提高处置效率,实现城市管理的高效能。

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