大行工匠||写在前面的话

□作者 董艺

当代著名思想家理查德·桑内特在其代表作《匠人》中说：“只要拥有一种纯粹为了把事情做到极致而忘我工作的欲望，我们每个人都会成为匠人。”在当下的中国，大家更习惯将其称为“工匠”。尤其在以“工于至诚 行以致远”作为核心价值理念的工商银行，更给“工”与“匠”的结合赋予了更丰富、更鲜活、更具时代感的内涵。

山东工行在工行系统内是大行，在山东省内银行业也是大行。在筚路蓝缕、砥砺奋进的征程中，她既有波澜壮阔、气势恢弘的对实体经济的大力支持，又有润物无声、关乎每一位客户的细致服务；既有振臂一呼、应者云集的卓越领导，更有默默奉献、无私付出的无名英雄。无论是大局还是小节，不管是管理者还是员工，其背后支撑的，都是一颗颗真挚、执着、创造、严谨、认真的“匠心”，其共同特质都是对事业的专注，对责任的担当，对技能的珍视，对信誉的尊重，对匠心的传承。

出于对匠心的崇敬和景仰，我们推出了“大行工匠”主题宣传报道。对于这一工作，我们的初衷是既不满足于简单地完成，也无意于空洞的说教，而是力图背靠金融回归经济本源的时代洪流，叩击山东工行文化积淀，梳厘大行细流，探问精神与行为的互动，小切口、大格局，通过鲜活的故事与态度表达，深度挖掘山东工行文化传承在这些普通人物身上的闪耀。

基于这样的初心，“大行工匠”在策划过程中确定了以下指导原则：一是围绕中心工作，服务发展大局。“大行工匠”中的人和事，都是在山东工行经营发展中涌现出来的先进人物和典型事迹，都是在你我身边发生的感人事迹。二是提振士气，振奋精神。山东新旧动能转换的号角已经吹响，山东工行正处在转型发展、助力攻坚的关键时期，我们需要一大批“大行工匠”，于平凡处见光彩，于细微处见精神，以沉心静气、追求卓越的作风和专业品质，为山东工行行稳致远和竞争致胜持续释放正能量。挖掘其宝贵精神财富正当其时。三是创造价值。在挖掘工匠精神的过程中，我们准备将工匠人物与所服务的客户、实体企业，以有机的形式联系起来，更加密切工行与客户之间的合作关系，以直接或间接的方式创造价值。四是将无形的文化和工匠精神物化为有形的载体和形式，来记载和传承山东工行发展过程中所积淀的宝贵精神财富。

基于以上理念原则，“大行工匠”主要聚焦定位于几大类人群：一是直接接触客户和市场的基层一线员工，他们离客户最近，离市场最近，离炮火最近，他们是最可爱的人。二是默默无闻、无私奉献的“匠人”，他们平时很少有抛头露面的机会，我们要为他们提供发光的舞台。三是专业的人士和专家型人才，这是大行工匠的重要承载群体。四是有触动心弦的、令人感动的先进事迹的群体。五是团队。工匠精神不仅仅可以体现在每一个个体的身上，也可以体现在一个团队的身上，是一个整体的群像。六是离退人员。工匠精神既可以体现在在岗员工的身上，也可以体现在离退休人员的身上，他们也是山东工行的宝贵财富，也值得大力肯定和宣扬。七是社会知名人士。大行工匠既可以是普通员工，也更可以是著名人物，他们是工行的杰出代表。八是先进文化。工匠和匠心是互为表里的关系，从文化的角度发掘提炼，是大行工匠系列的题中应有之义。

在具体的宣传方式上，“大行工匠”采取的是“总括和分层”的方法。总括，就是在全国性媒体上开辟专栏，将散点式的人物个体，汇集成之间有千丝万缕关系的人物群像。分层，就是在总行指导下，省行和各二级分行共同发力，密切配合，各有分工，既打造“高原”——数量众多、异彩纷呈，又突出“高峰”——倾注资源、聚焦重点。

我们的目标是，通过一个个的工匠个体的事迹挖掘，努力发现、提炼这些先进典型身上的共性要素，形成山东分行工匠精神的文化特质。这种文化特征既是“大国工匠”的细化具象，又是工行精神积淀传承，更有鲜明的地域特色，她是山东工行过往辉煌历程的宝贵财富，更是未来事业发展的动力源泉。

“大行工匠”的内核是“匠心”，我们首期拟挖掘100位左右工行大匠的独运匠心，姑称之为《匠心·100》。

（注：题头书法作者为著名书法家、山东工行员工魏启后先生）