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淄博市民45万买辆奔驰 刚开20多天就坏了

2019-04-26 07:17:17 来源: 鲁中晨报 举报
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45万买辆心仪的车本是件开心的事,

但爱车才开了20余天却要拆开换零件

近日,王先生和妻子就遇到了这样的糟心事。


 因为要结婚了,4月3日,王先生和妻子到淄博星吉汽车销售服务有限公司买了一辆价值45万元的奔驰车。新车提回家后,小两口一直开得很仔细。“买了20多天,开得不多,唯一一次出远门就是去了一趟日照。”王先生说。


昨天早上,他发现车的发动机故障灯亮了,他赶紧把车开到淄博星吉汽车销售服务有限公司。一名技师表示,要先升级软件,升级完后再看看行不行。而软件升级完后,需要发动机凉到一个可以检测的温度才能做进一步检测。“昨天一直等到很晚,发动机的温度一直不行。技师说新车不会出什么问题,所以我才把车开走了。”王先生说。然而,他刚开出去不远,发动机故障灯又亮了,他只能再次返回淄博星吉汽车销售服务有限公司。




“本来说新车不会有问题,结果检查发现是节温器坏了。我新车就要拆开来换零件。”王先生说,4S店表示免费更换节温器,但刚刚买的新车就要换件,这让他感到很郁闷。


今天,王先生和妻子因为此事再次来到4S店,因为此前技师说不会有问题,他们让技师提供资质,但对方却支支吾吾拿不出资质证书。更让小两口感到气愤的是,4S店提出免费更换节温器再送两次保养的解决方案被拒绝后,便再也没有工作人员跟他们进一步协商此事。


25日下午,

记者就此事联系到王先生的销售顾问,

这名销售顾问表示,



当时是因为王先生着急走,所以在软件升级后才没能检测出节温器坏了。而且今天他们已经给出了解决方案,免费更换,并送两次保养,但他们不同意。这是售后给出的方案,他只能转达。



随后,

记者又采访到淄博星吉汽车销售服务有限公司,

一名工作人员表示,



已经将此事反映给相关领导,他们会进一步与王先生协商此事。


然而,

王先生夫妻俩直至离开4S店

也无人再找他们协商处理此事。

王超 本文来源:鲁中晨报 。本地媒体合伙人计划 责任编辑:王超_ZB0001
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